民之所望，政之所向。3月15日，在塔河镇党委、政府的高度重视与强力推动下，一起历时13年之久、涉及30余名群众的土地流转费及务工工资拖欠问题得到圆满解决。这起信访陈年旧案的顺利化解，不仅为百合专业合作社的群众追回了3.11万元的辛苦钱，更以实际行动深刻诠释了党委、政府“时刻把群众冷暖放在心上”的为民情怀，书写了“事事有回音、件件有落实”的生动注脚。

化解陈年积案不是终点，而是更好服务群众的新起点。为巩固成果，举一反三，推动民生领域信访工作从“治标”向“治本”转变，塔河镇将紧跟县委、县政府步伐，在“求真招、谋幸福”上持续发力，重点抓好以下三个方面。

一是聚焦思想引领，筑牢为民“压舱石”。深入开展“思想铸魂”工程，通过专题讲座、院坝会、“三会一课”、夜学课堂等多种形式，组织广大党员干部深学细悟习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想。教育引导全体干部始终将群众的安危冷暖放在心上，自觉把“群众呼声”作为第一信号，把“群众满意”作为第一标准，不断夯实为群众做好事、办实事、解难事的思想根基。

二是聚焦行动提效，畅通民意“直通车”。紧追县上步伐，扎实开展“民声直达 f 事心双解”专项行动。一是在渠道上求“畅”，变“坐等上门”为“主动问需”，结合“四下基层”制度，让民意收集触角延伸至千家万户。二是在机制上求“实”，强力推动民生问题从“被动应对”向“主动解决”转变，从“表面化解”向“深层治理”延伸，从“末端处置”向“源头防控”拓展。三是在流程上求“优”，全面推行“清单化闭环式”管理，对排查出的问题建立台账、明确责任人、限期销号，严格落实领导包案制度，真正让群众反映诉求“只进一扇门、最多跑一次”，努力实现诉求办结率、群众满意率“双提升”。

三是聚焦回访问效，擦亮满意“透明纸”。建立健全“回头看”长效机制，对已办结的民生诉求事项定期进行跟踪回访。通过实地走访、电话抽查、群众评议等方式，检验问题是否真正解决、群众是否真正满意。坚决防止问题反弹回潮，全力把群众的“问题清单”变成实实在在的“满意清单”，让信访工作全程置于阳光下运行，让群众在每一件诉求办理中都能感受到公平正义，感受到实实在在的获得感、幸福感。