​新华镇历来秉持“小事不出村、大事只到镇”的工作理念，坚决杜绝对待群众诉求“听之任之、漠然置之、泰然处之”的消极态度。为扎实做好民生领域信访矛盾化解，镇党委、政府高度重视，迅速成立工作专班，专题研究部署，在总结前期工作基础上，聚焦七大关键环节持续用力，推动信访工作提质深化，全力维护全镇社会和谐稳定。

一是提高政治站位，在“亲”字上下功夫。落实“联村领导包村、联村干部包社”制度，主动向群众公开联系方式，常态化组织干部下沉村组入户，真心倾听群众诉求、站稳群众立场。

​二是强化行动自觉，在“找”字上下功夫。紧盯全镇高发信访领域和关键节点，将矛盾排查融入日常工作，对苗头性问题早发现早介入，牢牢掌握工作主动权。

三是推进积案化解，在“化”字上下功夫。对所有排查出的信访问题落实班子成员包案责任制，严格执行“一案一领导一方案”机制，主动争取上级政策支持推动化解。

四是实施效率革命，在“快”字上下功夫。健全群众诉求“接件即办”机制，分类限时推进处置，坚决杜绝拖延推诿，确保事事有回音、件件有跟进。

五是党委适时研究，在“效”字上下功夫。由镇党委定期研判信访形势、专题研究疑难问题，统筹推动信访办理提质增效，同步做好沟通解释和重点人员稳控。

六是加强重点管控，在“防”字上下功夫。对重点信访对象落实分级管控责任，常态化跟踪思想及行踪动向，异常情况第一时间处置，坚决防止发生非法赴省进京上访。

七是注重督查问效，在“督”字上下功夫。将信访工作成效纳入干部年度绩效考核，常态化督查通报，对失职失责严肃追责，倒逼责任落实提升信访工作规范化水平。

自开展集中治理工作以来，新华镇多渠道收集到的38件各类民生领域信访问题及隐患，均已建立动态管理台账，相关化解工作正在有序推进，力争办结回复率与群众满意率达到100%。