为进一步弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，营造平安、祥和、文明的春节氛围，峰城镇人民政府于2026年2月精心组织开展了以“暖冬行动·志愿同行”为主题的系列志愿服务活动。本次活动紧扣群众需求，聚焦返乡人员服务与场镇秩序维护，取得良好社会反响。

一、活动内容

（一）法治宣传教育。针对春节返乡人员集中、场镇人流量大的特点，镇社会治理办、法律服务站联合志愿者，在客运站、农贸市场等人员密集处设立法治宣传点，重点宣传《中华人民共和国民法典》婚姻家庭、未成年人保护及防范电信网络诈骗、禁毒防艾等内容。通过发放资料、以案释法、现场咨询等形式，引导群众增强法治意识、依法维权。累计发放宣传资料3000余份，解答咨询120余人次。

（二）交通文明劝导。2月13日，峰城镇十字路口车流如织。志愿者小赵见一位拄拐老人站在路边张望，立即上前搀扶，示意来车减速，将老人护送至马路对面。老人拉着他的手说：“年年回来，年年看到你们，峰城是真好。”这一幕，成为冬日街头最暖心的文明剪影。针对场镇车流激增、易发拥堵路段，镇综合执法办组织志愿者在十字路口、农贸市场出入口协助网格员、劝导员，对乱停乱放、逆向行驶等不文明行为进行劝导，引导行人走人行道，帮助老弱病残安全过马路，有效缓解高峰时段交通压力。累计劝导不文明行为200余起。

（三）环境卫生整治与便民服务。志愿者服务队对主干道、背街小巷、公共广场卫生死角集中清理，营造整洁节日环境。同时在便民服务中心、卫生院设立流动服务岗，提供办事指引、免费热水、应急药品等暖心服务，让返乡游子第一时间感受家乡温暖。

二、经验做法

（一）“部门联动 社会参与”聚合力。镇政府统筹整合司法、公安、团委、妇联等多部门资源，通过“志愿四川”平台招募返乡大学生、退役军人等社会力量，形成政府主导、多方协同的志愿服务格局。

（二）“定点服务 流动巡查”全覆盖。在客运站、农贸市场设立固定服务点，提供常态化服务；同时组建流动巡逻小队，深入背街小巷、村道岔口开展流动式宣传劝导，确保服务触角延伸至“最后一米”。

（三）“线上推送 线下宣讲”提质效。在发放纸质宣传资料、张贴宣传海报的同时，利用镇村微信群、广播大喇叭推送春节温馨提示、实时路况、防骗短视频，形成线上线下同频共振的宣传声势。

三、工作成效

（一）群众法治意识显著提升。活动累计发放各类法治宣传资料3000余份，解答群众法律咨询120余人次，覆盖返乡人员及本地居民3000余人。返乡群众对网络诈骗、非法集资的识别能力明显提高，春节期间全镇电信诈骗案件“零发生”。

（二）场镇交通秩序明显改善。累计劝导不文明交通行为200余起，发现安全隐患2起，场镇主干道车辆通行效率提升，乱停乱放、占道经营现象大幅减少，未发生长时间、大面积交通拥堵，群众出行满意度显著提升。

（三）志愿服务精神深入人心。通过本次活动，不仅解决了群众春节期间的实际困难，更在辖区营造了“人人争当志愿者、人人参与志愿服务”的浓厚氛围，多名返乡大学生表示希望继续利用寒暑假常态化参与家乡建设。

四、下一步

峰城镇人民政府将以此次志愿活动为契机，进一步健全志愿服务长效机制，推动志愿服务常态化、项目化、品牌化。一是建立咨询台账，对未当场解答的问题进行登记转办，形成“咨询—登记—转办—反馈”工作闭环；二是挖掘选树优秀志愿者典型，讲好峰城志愿故事，为建设更高水平的平安峰城、文明峰城贡献力量。