近日，茶河镇聚焦特困人员、孤儿及事实无人抚养儿童等特殊群体，以“底数清、帮扶实、送达暖”为工作路径，创新举措、精准发力，扎实开展春节慰问活动，让党和政府的关怀精准滴灌、直达群众心坎。

一、“双轨摸排”摸清底数。推行“网格核查邻里佐证”双轨摸排机制，组织镇村干部、网格员下沉一线，逐户走访排查，全面记录特殊群体的生活需求、健康状况等信息，建立“交叉复核电话回访”双重校验机制，严把信息精准关、真实关，累计核实特困人员377人、孤儿及事实无人抚养儿童26名。

二、“按需定制”提升质效。面向特殊群体征集保暖、学习、健康等各类“微心愿”，联合民政部门、村社力量制定物资清单，配套准备健康手册、应急联系卡及救助政策“明白条”，推行镇村干部“一对一”认领、闭环落实机制，全程跟踪采购、清点环节，累计筹备慰问礼包1000余份。

三、“多线送达”传递温情。构建“集中上门”多线送达体系，设立“暖心集市”，集中发放物资并提供写春联、健康问诊等便民服务；针对行动不便群体，镇领导班子带头入户送慰问、听诉求、查困难，延伸帮扶触角，对走访中发现的非特困但确有难处的群众，现场讲解政策、协助办理救助申请，累计慰问400余户特殊家庭，接待咨询280余人次，解决难题8件。