马渡关镇积极探索基层治理新路径，聚焦队伍建设、制度创新、为民服务三大关键环节，系统谋划、统筹推进，着力构建多元参与、协同高效的共建共治共享新格局。

建强队伍体系。抓实常态培训，结合基层工作者赋能培训会和“万堂示范课下基层”活动，对党员干部开展系统性培训17次，实现能力提升与“精神补钙”；实施归雁计划，从高校大学生、返乡新农人、致富能人等群体中，吸纳11名优秀人才进入村级后备力量，有效优化队伍结构；强化先锋引领，动员全镇100余名干部，在矛盾化解、防汛抗旱、应急处置等一线担当作为，形成主动干事、敢于攻坚的鲜明导向和浓厚氛围。

创新制度机制。深化一线工作法，推动干部常态化走访入户，现场办公，通过“板凳会”“院落会”等形式现场收集诉求、化解纠纷，累计走访群众900余户，解决各类问题170余个，将矛盾消除在萌芽状态，实现小事不出村，大事不出镇。构建“镇党委 村党支部 党小组”的治理体系，整合12345热线平台资源，建立“部门协同、问题共商”的联动机制，实现群众诉求闭环处置、即时响应，今年以来共处理信访事件401件，办结率达100%。

优化服务供给。整合政务服务资源，推行一站式便民服务，落实一次性告知制，群众办事平均耗时缩短60%以上；聚焦特殊群体，为年老、行动不便群众提供上门代办服务，累计办理医保代缴、生存认证等事项200余件；建立“急难问题快速响应机制”，对因灾、因病等突发严重困难家庭，24小时内启动临时救助程序，发放慰问金和米面油等基本生活物资，累计救助80余次，切实筑牢民生保障底线。