​

9月9日，省交通运输厅行业党建服务中心副主任罗羽珈带领专项考核组莅临宣汉县双河服务区开展“暖心之家”2024年运营评估工作。专项考核组通过“看、评、问”三位一体方式，全面、客观、深入地掌握运营实情，旨在进一步推动双河“暖心之家”规范化、精细化运营，切实提高货车司机群体的归属感与满意度。

深入“看”，实地查验摸清实情。考核组一行实地查看了双河“暖心之家”停车休息、洗漱淋浴、共享厨房、党支部活动阵地等各项功能区域设置与运行情况，重点查阅了运营期间的制度建设、作用发挥、司机意见反馈诉求及服务改进台账，确保双河“暖心之家”的综合服务功能全面发挥。

综合“评”，对标体系科学研判。考核组现场听取宣汉县养路一段关于“暖心之家”建设运营的工作汇报，详细了解站点在资金保障、人员配备、服务功能等方面的经验做法与存在问题，依据既定运营质量评估指标体系，进行现场评议，对双河“暖心之家”标准化运营管理及政策制度执行落实情况给予量化评价，对亮点工作给予高度评价。

坦诚“问”，倾听心声汇聚民意。考核组详细询问了站点每日服务人次、开放时长、免费及优惠服务项目等运营细节，结合实际与停靠休息的货车司机交流，倾听司机对双河“暖心之家”服务内容、环境舒适度、便利性等方面的真实评价。司机们纷纷表示，双河“暖心之家”提供的免费热水、临时休息等服务，解决了长途运输中的“停车难、休息难、吃饭难”问题，真正感受到了政策的温度。

考核组指出，货车司机“暖心之家”是服务交通运输从业人员、筑牢道路交通安全防线的重要民生工程，要始终以货车司机实际需求为导向，持续优化服务内容。一是要强化运营管理，完善常态化巡查与维护机制，确保设施设备正常使用；二是要丰富服务供给，结合司机需求，要打通党务、政务、法务、生活服务等多方面的诉求“直通车”渠道；三是要加强宣传推广，提升“暖心之家”知晓率，让广大货车司机切身感受到行业的温度与关怀。

 ​