高温天气持续,政务服务大厅迎来办事高峰,宣汉县行政审批局推出三项便民措施,确保政务服务“不打烊”、群众办事“不中暑”。
升级服务设施,打造舒适办事环境。政务大厅全面优化功能布局,设置志愿服务岗、休息等候区、母婴室和无障碍通道,配备防暑急救药品、老花镜、轮椅等便民物品。同步推出免费邮寄、免费印章、免费帮办服务,让群众享受清凉舒心的办事体验。
延长服务时间,满足错峰办事需求。针对高温天气群众“早出晚归”的特点,实行弹性工作制,每日提前半小时开放受理业务、延时服务至最后一位群众办结业务。7月份以来,已累计提供延时服务70余次。
创新服务机制,提升办事服务效能。针对暑期户政、助学贷款等热点业务激增情况,动态调整窗口设置,设立“潮汐窗口”,灵活调配服务资源,有效缩短群众等候时间。