推进事项入驻，实现应进必进。召开专题会，推动县公安局交警大队13项交管业务、县人社局19项社保业务、县残联8项便民服务等40项事项全部进驻政务大厅，将通信、消防等公用服务事项纳入政务大厅集中办理，停用县交警大队、县残联2个政务分厅，彻底解决群众多头跑问题。

优化功能分区，打造一站式服务。科学调整窗口布局，完成交警、人社、消防、通信等部门窗口区域划分，明确二楼C区、三楼C/D区等窗口功能定位。合理调配办公资源，优化窗口和后台衔接，提升审批服务效率。

规范运行管理，提升服务质效。强化制度保障，出台《政务服务中心工作人员管理制度》，严格执行考勤管理、首问负责、投诉处理等制度。加强队伍建设，设立咨询引导岗，提供全程帮办代办服务，定期开展窗口人员业务技能和服务礼仪培训。创新服务机制，推行局长进大厅活动，部门负责人现场办公，151项事项实行综合窗口一窗受理模式。