——蒲江街道开展广场大接访活动

为畅通群众诉求表达渠道，推动基层矛盾化解，凝聚基层治理合力，5月27日，蒲江街道在聚源广场举办“广场大接访”活动。街道班子成员、相关县级部门工作人员、街道各部门负责人及村（社区）党组织书记现场参与，面对面了解群众“急难愁盼”，心贴心倾听基层所想所盼，实打实推动问题解决见行见效，切实筑牢党群关系纽带。

一、统筹推动，确保诉求收集更全面

街道办提前充分谋划、周密安排部署，明确职责分工，统筹联系相关县级部门、街道各部门和村（社区），确保接访部门多样化、接访人员专业化、接访过程规范化。活动现场设置综合咨询、政策解答、矛盾调解等多个窗口，涉及民政、人社、征拆、综治等多个领域，确保群众的各类诉求都能找到对应处理窗口，同时安排专人引导群众配合工作人员做好诉求的收集、整理和反馈，保证群众诉求收集全面准确。

二、立即响应，推动诉求解决更高效

活动现场共发放宣传手册资料500余份，接待群众咨询、解答200余人次，收集记录群众诉求50余件。针对群众反映的部分诉求如邻里纠纷、物业纠纷、占道经营等20余件能够立行立改的诉求问题，接访人员现场对接对应部门尽快办结处理。其余事项纳入待解决台账，近期给出解决方案，明确限期解决，并按照要求公示办理进度，按时办结销号，形成工作闭环。

三、常态长效，实现民生服务更优质

此次广场大接访活动，不仅致力于当下群众反映问题诉求的解决，更着眼于民生服务长效提升。对于现场收集的问题诉求和意见建议，街道将定期回访、督促落实，了解群众满意度。此外，蒲江街道还将对现场收集到的问题进行分类汇总，查找共性问题和工作开展薄弱环节，加大对涉及部门、村（社区）的监督管理，持续畅通群众诉求表达渠道，避免类似问题再次发生，持续深化民生服务常态化建设，创新基层治理精细化举措，全面提升基层治理的工作质量与民生温度。