​普光镇以“三访三讲三送”为抓手，将治理触角延伸至基层末梢，持续推动基层治理效能与群众满意度双提升。

一、“三访”问需，把脉群众急难愁盼

带件下访。针对群众反映强烈问题，由领导班子成员包案下访，信访办、司法所等部门共同参与，联席协商，化解历史信访积案8件，现场处理征地拆迁等矛盾纠纷10余起；广场接访。定期开展“广场大接访”活动，领导、部门现场接访，耐心听取群众诉求并落实专人负责办理，收集诉求100余条，解决群众急难愁盼50余项。常态走访。构建“包村领导+镇村干部+网格员”责任体系，常态走访群众5000余户，收集并解决道路硬化、饮用水等问题60余条。

二、“三讲”促和，凝聚基层治理共识

理论宣讲筑基。发挥理论宣讲员作用，用方言土语宣讲党的二十大和党的二十届三中全会精神80余场，让党的创新理论在群众心中扎根；新风宣讲守规。依托村级理事会，评选道德模范，修订村规民约29份，设置集中办理宴席点3个，严格宴席办理审批，推进移风易俗；法治宣讲兜底。整合法律顾问、五老乡贤等调解力量，结合典型案例开展普法宣讲10场，引导群众学法、懂法、守法、用法，用法律化解土地边界纠纷3起。

三、“三送”解困，提升民生服务温度

送温暖强保障。依托新时代文明实践志愿服务活动，协调卫生院开展免费体检4000余人次，组织戏曲下乡村活动10场，为缺水村民送水200余车次，慰问留守老人、儿童300余人次，惠及群众9000余人；送政策破盲区。打通“线上+线下”立体宣传通道，通过院坝会讲、小程序推等方式，开展院坝会87场，发放政策宣传单1000余份，提高惠民政策知晓度；送服务提质效。推行“代办帮办”服务，成立29个便民服务代办点，明确村级代办事项67项，代办社保生存认证、低保资料等事项1600余件，群众满意度显著提高，信访量不断下降。