​​3月11日上午，普光镇石人村村民罗女士来到普光镇政府，将一面印有“尽心竭力办实事 为民服务暖人心”的锦旗送到镇信访办公室，对镇政府圆满解决其“房屋纠纷”表示衷心感谢。

今年以来，罗女士等人因屋基分配、房屋建设问题发生矛盾纠纷，多次到镇信访办反映。镇信访办随即组织镇征拆办、村“两委”组成工作专班，严格落实“三到位一处理”的信访工作要求，通过实地走访、查阅档案、组织调解会等方式，妥善解决了问题，保障了群众的合法权益。

罗女士在赠送锦旗时动情表示：“镇里的干部不仅耐心倾听群众诉求，还加班加点帮群众解决问题，现在房屋问题解决了，大家心里都踏实了，我们真正感受到了党和政府的关怀！”

“群众送来锦旗既是鼓励，也是鞭策，群众利益无小事，我们将以更扎实的作风、更务实的举措，把信访工作做到群众心坎上”，镇信访办主任雷登超说。

接下来，镇信访办将进一步优化“一站式”矛盾调解机制，畅通群众诉求渠道，深化“干部下访”活动，尽最大努力将矛盾纠纷化解在基层，解决在萌芽状态。