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宣汉县公安局出入境管理大队积极响应优化营商环境部署要求，通过一系列创新举措，推动公安政务服务办成“一件事”向办成“一类事”飞跃，打造高效、便捷的政务服务环境。

一、“加”强服务效能，增添出入境新便利。一是严格证件管理。严格把关，使办理出国境手续更为简便快捷，确保申请人按时、准确、及时申领出国（境）证件，认真贯彻执行商务通办、商务智能速办等便民利民政策，切实做到发证前严密审查，发证后主动管理，切实提高证件签发的安全性。今年以来受理出入境证件9619件次，未发生一起违规办理出国境证件问题。二是完善便民举措。细化大厅基础设施、功能划分，为群众打造了一个温馨舒适的办事环境；严格落实窗口服务规范，全面推行“首问责任制、限时办结制、一次性告知制、服务承诺制”等制度，强化督查督办，实行效能问责，有效提升了服务效能，不断推进出入境“放管服”改革创新。三是着力简化流程。坚持多措并举，不断整合现有资源，一窗通办有效推动服务的网络化、远程化、自动化，实现“从人工办理到自助办理，从线下服务到线上服务”的巨大飞跃。同时进一步从方便群众的角度，建立和实施传递、跟踪、督办、回访制，做到了事事有人管、人人有事做、件件有标准。

二、“减”少办事流程，减去群众烦恼丝。一是把接待窗口变为宣传法律的场所。充分利用接待窗口与群众面对面、近距离交流的优势，为办事群众提供业务服务的机会，大力向办事群众宣传有关出入境信息，广泛开展有关法律法规宣传，增强群众知法和守法意识，遵守前往国家的法律，尊重当地的风俗习惯、宗教信仰等，要讲文明、讲礼貌，不要从事与签证种类不符的活动，遵守国际秩序。平均覆盖群众800余人次，现场发放宣传资料386份。二是把接待窗口变为优质服务的平台。认真落实各项便民利民措施，并在现有的基础上不断创新，对不同需求的群众，分门别类提供针对性服务，对学生、外地工作回乡的群众提供延时服务，因有急事的申请人提供非工作时间的办理出入境证件服务，真正做到“来有迎声、问有答声、走有送声”，让群众微笑而来，满意而归。开设办证专场6次，开通绿色通道56人次，延时服务153人次。三是把接待窗口变为联系群众的桥梁。通过面见申请人，与群众有交流的渠道，对群众关心的问题，群众对出入境管理方面的意见和建议，都可以通过窗口反映出来，使窗口部门从小事做起，小事改起，既教育了民警，转变了作风，提高了素质，又使群众得到了实惠，融洽了警民关系，使公安机关与人民群众紧密地联系在一起。

三、“除”去安全隐患，筑牢国门防护墙。一是加强政治学习，提高政治素质。坚持不懈抓好党的科学理论武装，加强对中国特色社会主义理论体系的学习，抓好专题学习和延伸学习，把政治理论学习和业务工作紧密结合，做到学有所思、学有所获、学有所用。实行“支部带学+专题促学+个人自学”的学习模式，依托三会一课、学习强国等平台载体灵活教学，线上线下同步推进学习阵地建设。二是加强业务学习，提高专业能力。以突出实战实用为导向，本着“干什么、练什么，缺什么、补什么”的原则，结合日常问题和难点，经常性组织开展窗口服务、涉外案事件处置等专题培训，不断适应新时期新形势对出入境工作的新要求。三是加强服务培训，提高服务水平。全体民辅警将始终坚持全心全意为人民服务的根本宗旨和群众路线根本方法融入到公安出入境管理的工作中，始终把群众满意作为衡量和检验公安出入境管理工作的根本标准，寓管理于服务中，通过履行服务职能，促进全县经济社会全面发展。