为深入学习贯彻党的二十届三中全会精神和省委十二届六次全会、市委五届决策部署，紧密结合政府部门政务公开工作，提高医保政策知晓率和医保经办透明度，畅通沟通渠道，增进市民群众对医保工作的知晓度、参与度和满意度，促进机关作风改进和服务能力效能提升，按照依法行政、科学行政、民主行政和阳光行政的要求，经局党组研究，拟于12月召开宣汉县医疗保障局“政务开放日”活动，具体实施方案如下：

一、活动时间

2024年12月18日（星期三）

二、活动地点

蒲江街道城西社区汉州国际花园广场

三、参与人员（共23人）

1.县医疗保障局人员：业务分管领导、信息管理股、稽查股、待遇保障股、事务中心统筹股、办公室及医保服务大厅工作人员；（7人）

2.邀请宣汉县蒲江街道城西社区居民委员会相关代表（3人）;

3.邀请相关定点医疗机构医护人员代表（4人）；

4.嘉宾：党代表1名、人大代表1名、政协委员1名、基层医保工作者1名、群众代表1名、药店代表1名、网民代表1名、医保政策义务宣传员代表1名、媒体记者代表1名（9人）。

四、活动内容

（一）由信息管理股、稽查股、待遇保障股、事务中心统筹股及医保服务大厅业务人员共同开展医保业务现场办公，通过医保业务现场办理，为群众现场解决医保业务问题，实现医保业务“就近办”“快捷办”“暖心办”，不断提升人民群众的获得感、幸福感。

（二）邀请定点医疗机构医护人员在汉州国际花园广场开展健康义诊活动，为居民提供免费问诊、体格检查、疾病诊断、用药指导等服务，有针对性地对群众进行健康指导，传播和普及健康知识，加深居民对中医药文化的认识，引导居民树立正确的健康观念，提高健康意识，践行健康文明的生活方式，并结合参与义诊群众的身体状况提出相应的医疗指导和建议，让群众就近享受免费优质的医疗服务。

（三）现场召开医疗保障政策宣传会，围绕群众普遍关注的参保缴费、待遇保障、门诊慢特病、医保经办服务下沉等热点问题，以及医保经办服务的基本途径、流程和方式等进行深度解读和全面说明。组建“医保蓝”宣传小队，以现场咨询、帮办代办、发放宣传资料等方式主动走入群众，收集梳理参保群众在医保经办服务领域中遇到的痛点、难点和堵点问题，进一步拓宽医保政策普及面，提高医保政策知晓率。

五、责任分工

（一）网上征集

办公室负责通过县政府门户网站、“宣汉医保”微信公众号等政务新媒体对外发布活动公告，让群众广泛知晓并积极参与。

（二）活动组织

1.代表人员筛选。办公室根据前期网上报名情况筛选出参加本次活动的网民代表。

2.代表人员通知。办公室根据筛选和邀请的代表人员名单，做好通知工作，确保代表人员及时参加本次活动。

3.活动现场组织。办公室负责制作活动所需横幅、展板等，做好相关点位资料整理与摆放；办公室、稽查股、信息管理股、待遇保障股、事务中心统筹股等相关股室做好活动当天的咨询和引导服务；办公室做好现场观摩讲解和介绍。

4.活动材料撰写。办公室负责拟定“政务开放日”活动方案及活动内容安排；做好活动嘉宾意见建议的收集、整理、处理和反馈工作；活动相关信息的宣传报道。

（三）活动实施

局办公室要统筹安排好活动流程、现场讲解、宣传手册等。同时，局办公室要认真做好邀请对象意见建议的收集、整理、处理和反馈工作，及时改进工作薄弱环节、补齐短板。

六、活动议程

15:00-15:30在城西社区汉州国际花园广场集合

15:30-16:30开展医保业务现场办公，代表现场体验医保业务经办流程

16:30-18:00开展医疗保障政策宣传会，业务人员上门为社区居民宣传医疗保障政策、办理医保业务