为深入贯彻习近平强军思想和关于退役军人工作重要论述，落实思想上真重视、走访上真下沉、方法上真灵活、情感上真加强、效果上真提升的工作要求，马渡关镇“三举措”深入了解辖区内退役军人诉求。

组织迅速统一规划。马渡关镇高度重视，先后召开了2次活动动员会、1次业务培训会，明确活动重要性，严格把控时间节点，要求15个村（社区）用最短时间了解、收集最多诉求，做到走访不少一户、不漏一人。明确由镇分管领导牵头，镇级与村级退役军人服务站具体组织实施，深入走访，进一步压实各方责任。

深入走访收集诉求。一是进村入户实地走访，发放海报、手册370余份，向退役军人送去党委、政府的关心关怀；二是与服务对象进行面对面交流、电话沟通，耐心倾听每位服务对象的诉求；三是通过院坝会、座谈会、村民大会等方式全覆盖征集诉求，做到每条诉求必须见人、见事，并对走访中发现的苗头性问题，及时做好政策解释和疏导工作。

归纳梳理厘清愁盼。马渡关镇辖区内共有920名退役军人，目前已走访894名，征集诉求984条。经归纳总结，反映较多的诉求为：1.扩大优待证使用范围；2.尽快建立“退役军人之家”活动阵地；3.提高医疗救助标准；4.多渠道提供退役军人就业岗位等。

下一步，马渡关镇将坚持问题导向，聚焦退役军人最期盼的10件事，采取针对性强、覆盖面大、效果明显的系列举措为服务对象解决急难愁盼问题，不断提升退役军人满意度。