一、抓落实,促执行。按照“查严、查实、查细”要求执法人员做到踏石有印、抓铁有痕,将工作落到实处。今年“城乡环境大提升”行动开展以来,共规范整治骑门(游摊)占道经营4800余起,非机动车占道1600余起,拖移乱停乱放摩托660余辆,规范占道装修80余次,拆除布幅广告100余条、破烂墙体广告15幅,清理“牛皮癣”小广告8000余张,规范整治装修堆码物(建材沙石)9处,清理卫生死角垃圾90余吨,市容环境秩序较大提升。
二、抓常态,防反弹。通过广泛宣传,让城市管理规定标准在市民心中留痕,促进市民自觉管理,从根本上降低治理难度,同时强化各类顽疾问题整治后的常态监管,定期回访巡查,有问题及时发现、及时处置,防止回潮反弹,逐步建立长效管理机制。
三、抓规范,强服务。持续强化执法人员的服务型执法意识,创新开展“520”工作法,时刻秉持柔性劝导、公平公正,坚决杜绝粗暴执法,对每一次执法行动全过程记录,用规范化的制度落实为民服务意识,对反应的问题不推诿不拖延,进一步提升民众满意度,1—3月共办理12345便民服务热线280件、通过甄别42件,接待调处信访60余起80余人次,办理群众电话投诉110余起。