自“困难群众大走访”活动开展以来，普光镇坚持以“三个结合”为抓手，围绕群众所思所盼，认真梳理意见建议，切实解决群众的烦心事揪心事，努力提升群众的获得感、幸福感。

一是“重点访”与“普遍访”相结合，真下真访察民情。为进一步增强干部职工责任感和紧迫感，确保责任落实到人，任务落实到位，普光镇调动驻村工作队、帮扶责任人、社区网格员、村社干部力量，落实“重点人员包村领导访、脱贫户（监测户）帮扶责任人访、“一老一小”驻村干部访、低保户村社干部访”的机制，实行台账管理，将全镇困难人员走访任务分配到人，镇纪委以“定期督查随机抽查”的形式倒逼进度，确保走访达到全覆盖。目前已通报2期，约谈1人。

二是“摸实情”与“解难题”相结合，用情用力办实事。通过走访对象面对面交流、心贴心沟通，了解群众需求，倾听群众心声，共收集群众诉求174条。同时力所能及的帮助群众解决实际问题，共协助58户困难群众打扫房前屋后卫生，对群众提出的诉求坚决做到“该办的坚决办、能办的马上办、难办的想方设法办”，对确因政策不支持等原因无法解决的32条诉求，积极向群众做好解释工作，并以“点对点”的方式，及时将诉求处理情况反馈给相关群众，切实做到了“事事有回音，件件有答复”。

三是“传党音”与“送温暖”相结合，为官为民暖人心。群众在哪里，党的理论政策就传播到哪里。在走访过程中，通过深入宣讲党的路线、方针和各项惠农惠民政策，用“乡音”传递“党音”，引导群众听党话、感党恩、跟党走。同时在人文关怀、精神关爱的基础上，结合实际情况，力所能及的为困难群众提供日常所需的生活用品或学习用具，让他们“情感上有寄托、行动上有支持、生活上有保障”。

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