为进一步促进政府部门政务公开工作，提升服务质量，推进阳光、透明、开放、服务型政府建设，根据宣汉县人民政府办公室《关于开展2023年“政务开放日”活动的通知》（宣府办〔2023〕31号）文件要求，结合我局工作实际，制定本实施方案。

一、活动主题

传承弘扬“枫桥经验”妥善化解矛盾纠纷

二、活动时间和地点

时间：2023年12月15日，活动时间半天。

地点：宣汉县信访局（县群众接待中心）

三、活动内容

（一）现场参观。参观县群众接待中心标准化建设情况及群众来访处理流程。

（二）座谈交流。向各参加人员介绍信访局职能职责及机构设置等情况；介绍信访局今年重点工作开展情况；交流“枫桥经验”；现场征集对信访局的工作意见建议。

（三）意见反馈。对收集到的意见建议进行整理，现场不能解答的，在10个工作日内向开放对象反馈意见建议处理情况。

四、开放对象

根据我局开放内容和实际情况，确定活动邀请对象为20余人。人员范围：邀请东乡街道和蒲江街道群众代表、信访干部等。

五、工作要求

（一）高度重视。开展“政务开放日”活动是认真贯彻落实中央、省、市、县有关政务公开工作的一项重要举措，对加强和改进信访各项工作具有重要意义。各股室（中心）要高度重视，增强责任感，确保以一流的环境、一流的服务、一流的形象迎接开放对象，扎实推进“政务开放日”活动开展。

（二）责任分工。办公室牵头负责，统筹协调各个环节，准备好开放活动所有资料，组织召开座谈并及时邀请相关人员参加活动。各股室（中心）要认真做好代表意见建议的收集、整理、处理和反馈工作，及时改进工作薄弱环节、补齐短板。

　　宣汉县信访局

　　2023年12月11日