近年，为推进镇村便民服务标准化规范化便利化建设，推动基层治理现代化，宣汉县坚持以人民为中心，聚焦群众办事堵点难点痛点，通过帮办代办、综窗改革、数字化建设等多项举措，进一步解决群众办事跑远路问题，切实提升为民服务质效。

帮办代办新升级，多项举措暖人心。宣汉县始终坚持以“便民、惠民、利民”为目标，在原有的“三替跑”服务模式的基础上，再优化、再升级、再创新。胡家、新华、大成等乡镇聚焦党建引领，在上门代办的同时，为群众讲解惠民政策等，进一步丰富群众精神生活。黄金镇、君塘镇创新推行线上代办服务，对于无需到现场办理的业务，通过微信、电话与群众进行沟通，提供代办服务，让群众足不出户就能办理业务。

综合窗口新改革，服务效能再提升。以县级“无差别综合窗口”为蓝本，联动镇村开展“综合窗口”改革，推行便民服务中心各窗口分散业务“一窗受理”。梳理公布乡镇（街道）“一件事一次办”事项31项、进驻乡镇（街道）便民服务中心事项279项、村级代办事项126项，并结合实际将人社、医保、民政等高频服务事项纳入综合窗口“全科受理”。

线上线下相融合，办事体验再优化。在做好线下咨询指导的基础上，采取线上线下相融合，除必要材料线下采集外，积极引导群众通过手机APP、微信公众号、微信小程序等多种渠道进行网上预约、网上预审、网上申报，实现线上线下“无差别受理、同标准办理”，有效满足群众的办事需求。