​​为持续提高政务服务“一网通办”能力，进一步推进镇村便民服务标准化规范化便利化建设，全力提升基层办事服务效率和为民服务水平，下八镇通过“三聚焦”提升便民服务效能。

（一）聚焦便民大厅服务能力建设，提高办事效率。下八镇便民服务中心按照归口办理、集中办公理念，设立10个便民利民服务窗口，积极提升村镇两级服务网络能力，延伸服务触角，以居民养老、医疗、社会事务、法律援助、残疾人服务等多项基本惠民服务作为我镇服务的基础。同时，便民服务大厅推行延时服务、上门服务、假日服务等制度。今年以来，窗口职工在休息时间加班加点为服务对象办件，大厅共开展延时服务205件（次），上门服务49件（次），假日服务56件（次）。

（二）聚焦群众满意度修内功，提高便民服务指数。针对群众办理时间紧张，对办理事项和流程不熟悉和老弱病残群体办事不便等问题，下八镇便民服务中心为重大项目开辟绿色通道服务，并坚持推行由各村（社区）开展全程代办服务。今年以来，各村（社区）为群众提供全程代办服务160余人次、办理业务200余件。

（三）聚焦政务服务信息化建设，解决网上办件难题。从群众线上办理的实际需求出发，医疗保险、养老保险参保缴费、养老保险领取资格认证、退役军人优待证办理等为群众提供了多渠道网上办件平台，通过强化宣传，绝大部分年轻人实现了网上办件。同时将办理需要的流程、事项在网上公布，力争群众少跑路、不跑路就能办好。据目前统计，今年通过网上办理证照56个，养老保险5000余人次，医疗保险4500余人次，退役军人优待证280余人次。