今年以来，宣汉出入境管理大队认真贯彻落实国家移民管理局、四川省公安厅、达州市公安局部署要求，突出“三聚焦”助推“三提升”，积极营造优质高效出入境营商便民环境，切实提升了窗口服务水平和管控能力。

一、聚焦全流程导办，提升窗口办事效率。在“问得明白”上下功夫。通过全天候值守12367服务平台，借助“宣汉公安”微信公众号搭建网上咨询答复办理平台，结合出入境政策调整情况，不断更新、细化常见问题解答规范，由专人负责第一时间给群众最全面、最精准的答复，真正让群众问得明白；在“备得齐全”上下功夫。研究制定覆盖全部出入境高频服务事项的办事服务指南，针对群众咨询频繁、关注较多的问题，精心制作一次性告知清单。通过微信公众号、大厅电子屏、发放宣传单等形式，及时发布办事须知，让群众“一次性”备齐材料；在“办得高效”上下功夫。在大厅内配置专人专职，为群众解答出入境业务问题、讲解办证流程、普及生活小常识，引导群众到不同的功能区办理相应业务，不断提升群众办证体验。通过增设新型预受理机，方便办事群众提前填写个人信息、采集指纹和现场人像、完成三表合一初步录入，有效分流办证人群，缩短群众办证等候时间。坚持协办员工作制度，由受理民警担任协办员，针对“老、幼、病、残、孕”等特殊群体实行“全程跟办”。今年以来，通过落实上述举措，妥善化解了“乙类乙管”政策实施后的办证高峰，得到群众广泛赞扬，累计收到锦旗2面，表扬信1封。

二、聚焦定制式服务，提升窗口服务水平。建成24小时自助服务大厅。为有效解决办事群众“上班没空办、下班没地办”的民生难题，将现有的自助服务大厅升级为24小时自助服务大厅，办证群众进行身份证和人脸识别双重认证后，即可进入大厅办理港澳旅游签注、查询出入境记录等业务，真正做到了出入境服务“全天候、不打烊”。今年以来，自助大厅共办理港澳签注106人次，查询出入境记录80余人次；在全县范围内提供延时服务。为确保服务大厅业务申请“每日清零”，在国家移民管理局关于设区市公安机关出入境管理部门提供“周六办证”服务要求基础上，自我加压，节假日出入境服务窗口提供周六全天候延时服务，最大限度方便和满足了群众非工作日就近办理证件的需求。今年以来，全县节假日累计提供60余次出入境证件办理；助力支持企业“走出去”。持续畅通警企交流，通过主动上门走访及时了解企业派员赴境外商务、劳务等海外发展需要，为企业提供移民管理政策“点对点”咨询服务。在出入境服务大厅设置企业商务专窗，为出境参加紧急会议和谈判、商务考察的企业人员实行“一对一”专窗服务，保证优先办理、加急办理，并为有提前换发出入境证件需求的企业人员提前办理换发手续。今年以来，共走访各类企业7家，含省级重点企业1家、市级重点企业2家，为6人开通“绿色通道”。

三、聚焦实质性审查，提升窗口管控能力。严格落实面见询问的工作要求。在面见询问中积极应用“问、劝、查”三步工作法，同时总结各类涉嫌骗取出入境证件的询问情形，针对重点地区制定统一的询问标准，做到前台查验“快、准、稳”。今年以来，共通过实质性审查获取了1条妨害国（边）境管理案件线索，发现了1名涉嫌组织他人偷越国（边）境人员、2名涉嫌偷越国（边）境人员；充分发挥警种联动、研判会商工作机制。加强与“122”机制的协作，积极主动与治安、刑警、网安等部门保持密切合作，互通、共享信息，形成多手段并举、多警种协同、多部门参与的侦查打击合力。通过警种联动严查、严打各类骗取出入境证件违法犯罪行为，全力维护正常出入境管理秩序。今年以来，向治安等部门推送疑似参赌涉赌人员15人次，报列涉赌涉诈法定不批准出境人员8人次；进一步建立健全数据倒查分析工作机制。严格落实数据倒查的工作要求，定期对出入境证件签发情况进行数据分析，寻找内地居民非法出境赴境外从事违法犯罪活动的出入境规律特征，形成指向清晰的案件线索，及时推送落地打击，全力遏制非法出入境违法犯罪活动。今年以来，共筛查分析数175余条，发现涉赌涉诈情形不予办证12人次。