​为深入整治群众反映的“特殊门诊政策宣传不到位、办理不方便”问题，宣汉县因地制宜，多措并举，把好上门服务群众和群众到点位咨询“双向上门”，采取“移动服务”和“定点服务”相结合的方式，扎实做好特殊门诊政策宣传和办理服务工作。

“移动服务”由县医保局牵头，联合各乡镇（街道）、村（社区）医保业务人员和各定点医疗机构医务人员，主动下沉，通过召开院坝会、民情走访、大接访、大排查、登门入户等方式广泛发放宣传手册、宣讲医保政策，各定点医疗机构通过下村开展义诊、公共卫生、健康检查等方式上门为群众巡医问诊，提供特殊门诊办理指南，并主动排查符合特殊门诊办理人员。

“定点服务”，即设置固定点位，为上门来的群众提供便民服务。县医保局在医保服务大厅设置特殊门诊咨询服务窗口，对群众前来申请报销的异地医疗费用病例进行筛查，发现患有门诊特殊疾病病种的，及时引导患者到认定医疗机构申办。各定点医疗机构和零售药店，对就医购药的患者主动寻问健康状况，及时提供特殊门诊办理信息。各特殊门诊认定医疗机构设置专门窗口，从技术力量、办理流程等方面精心安排，对患者前来申办特殊门诊开通快车道，从快从简审核办结。

截至目前，全县共召开院坝会224场，发放宣传手册47000份、张贴海报1900张，累计办理特殊门诊病例54419例。