为进一步提高便民窗口工作效率、提升群众办事便捷度，厂溪镇持续拓展“一网通办”办理新模式，打造好办、易办、就近办的优质服务大厅。

“意识”让帮办更有效率。以增强服务意识为关键，优化服务资源配置为手段，加快推进政务服务事项线下集中。充分发挥便民服务中心和便民服务站的硬件优势，优化窗口职能，杜绝存在“办一件事跑许多次”的情况，提升综合窗口办事效率，达到办结率100%。

“功能”让帮办更为便捷。以强化服务功能为重点，积极推进职能转变，让群众少跑腿、不跑腿。邀请群众下载“通达办”APP，将政务服务工作线上线下“融合”办，把窗口“搬”进群众家里，体验到“一网通办”前提下“最多跑一次”带来的便利和高效，实现“一件事一次办”和“零材料”的特色政务服务。

“创新”让内容更加丰富。以创新服务供给方式为途径，充分利用“询问公示”了解和发现群众来办事的需求，从中发现服务工作的不足之处。充分利用数据，反思总结相关经验和方法，建立问题清单限期整改落实，全力保障群众办事体验，为群众提供更好的服务。

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