近年来,宣汉县看守所以“严格、规范、公正、文明”为目标,坚持“规范优质服务,以监所等级化创建为抓手,构建“规范”机制,推动监管工作高质量发展,队伍建设不断增强、规范化建设提档升级、安全系数有效提升,创下了连续19年安全无事故佳绩,2017年成功创建全国一级看守所,获评“全国公安机关爱民模范集体”“全国公安监管部门抗击新冠肺炎疫情成绩突出集体”,连续多年获评全省安全文明监所。
一是优化服务方式。制定了《看守所民警礼仪及文明用语规范》,统一规范民警上岗着装执勤标准,展示监管队伍良好形象;建立标准化的窗口服务标准,安排专人接待来所人员,介绍办事流程,指引手续办理等。同时为办案人员和律师提供电脑、打印机等设备,设立休息室,配齐急救药箱、充电宝、图书等常用物品,保障餐饮、停车等便利,大幅提升监所形象。
二是提升服务质效。节假日安排专人值班,开展“延时服务”,切实保障律师会见、办案提讯、服务群众等工作顺利进行;充分利用政法一体化平台、政务微信等实现“网络通办”,实行“线上线下”互动;配合做好专案羁押、异地羁押,最大限度依法“应收尽收”;定期对超期羁押和临近羁押期满案件进行提醒、催办。
三是主动接受监督。推进落实对社会开放、“所长接待日”等工作,定期邀请市、县人大代表、政协委员来所调研、督导,全面落实特邀监督员巡视检查公安监所工作机制,积极接受检察院及社会各界监督;坚持定期走访制度,对公检法司、律协和主要律师事务所开展常态化走访,征集改善和提高收押、提讯、开庭、会见等监所事务方面的意见和建议,积极回应诉讼关切。