​——樊哙镇积极开展信访大化解专项行动

理清信访积案，“把脉问诊”找症结。注重部门协同配合，定期在辖区开展拉网式排查和梳理，直面重点信访户，掌握好重点信访人群基本情况和诉求点、矛盾点，完善信访台账。坚持问题导向，不推诿不回避，主动出击，通过事前多方取证寻根究底，掌握事件前因后果，摸清矛盾纠纷症结，事后以此为突破口逐个梳理分析，专班研判，制定对策，确保落实专人稳控，不发生闹访、窜访等情况，致力实行班子成员包案制推动问题化解。据统计，我镇目前信访积案剩2件，年初至今共收到和排查的各类矛盾纠纷36起，化解35起、化解率97.22%。

聚焦矛盾诉求，“对症下药”开良方。事先精准甄别诉求类型，坚持分类办理，将问题落实到相应部门、村、包村责任人，确保诉求有序分流到位，协调联动办理到位，及时反馈回复到位，重视优化服务，提高办理质效。同时，针对各类矛盾诉求，以创造条件化解一批、政策关爱约束一批、群众评议自息一批、捏其痛脚牵制一批、依法依规打击一批的“五个一批”工作模式，坚持对症开方，在依法分类处理和用心用情化解纠纷的同时，树立树牢好法治权威。困扰我镇多年的重点信访对象6人，已销号4人，剩余2人稳控良好。

强化教育引导，“固本培元”祛病邪。镇司法所、派出所、法律事务所、信访办等部门加强协作，通过院坝会、座谈会、宣讲会等，以同群众摆龙门阵、唠家常、讲故事等喜闻乐见的形式，加强普法教育宣传，贯彻传达《信访工作条例》，营造学法、用法、守法的浓厚氛围。持续深化公民思想道德教育，选树先进典型，以正面示范引领带动，打击无理闹访，以反面案例警醒震慑，树新风扬正气，抵制不良风气，传递社会正能量，营造民风淳、村风正、干群和谐的良好生态。