为切实保障居民医保缴费人权益，宣汉县税务局以“宣传、服务、合作”入手，全力做好2023年度城乡居民医保集中参保缴费期后缴费工作。
精准宣传辅导，下好“宣传棋”。突出宣传及时性，2023年度城乡居民医保集中参保缴费期后参保有关事宜通知发布后，县局联络员迅速将通知推送至医保业务联络群，与各乡镇、街道社区通力合作、协力宣传，确保最新政策直达缴费人。突出宣传精准性，通过在系统内提取参保基础信息，对缴费人群有针对性地开展短信缴费提醒。突出宣传广泛性，依托微信群、达州税务微信公众号、宣汉融媒等网络渠道对相关政策及时进行推送，确保缴费人知政策、快缴费、享权益。
精细缴费服务，建成“新体系”。线上服务不打烊，大力推广微信、支付宝、电子税务局、银行二维码等多元化“非接触式”缴费渠道。线下服务无死角，在办税服务大厅专设两个社保缴费窗口，满足缴费人线下缴费需求，与街道、社区、各商业银行等服务网点合作增加现金缴费通道，为不能使用智能手机的缴费人群提供便捷安全的兜底服务。
强化部门沟通，构建“合作链”。建立税务、医保“联合运维”及信息数据推送机制，健全咨询热线“马上办”响应处理机制，形成“马上响应，当天解决”的工作常态。截至目前，联合医保局共答复处理医保热线问题咨询，处理12345政务热线、市长信箱等问题咨询，有效解决参保缴费问题、权益补记，扎实做好城乡居民医保政策解读、申报缴费、权益记录、待遇支付、争议处理等工作，确保参保缴费、待遇享受全链条无障碍。
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