​　　一、工作推进情况和成效

　　（一）深入提高服务质效。一是通过登录四川一体化政务服务平台、12345政务服务热线平台、下载“天府通办”APP等形式，积极宣传网上政务服务，并及时处理网上投诉业务，积极做到群众网上业务“有求必应”。二是建立政务服务质量反馈机制。对12345政务服务热线处理的网上业务建立事后反馈机制，让群众对满意度进行评价。

　　（二）不断总结工作经验。一是坚持以柔性执法为主、教育惩罚为辅的原则，对占道经营、摩托车乱停放等行为及时督促整改，对禁止停放区域内屡劝不改的摩托车辆进行现场进行批评教育，并采取有针对性的措施，防止再次出现违法行为。二是坚持问题导向，以“便民、高效、规范”的服务宗旨，力争70%的问题用服务手段解决、20%的问题用管理手段解决、10%的问题用执法手段解决。

　　（三）营造良好营商环境。一是积极贯彻落实上级文件精神，改进工作作风，培养执法人员公仆意识，增强服务群众的能力，主动与企业沟通，解决力所能及的问题，同时注重工作效率，做到件件有落实，事事有回应。二是开展了各类专项整治活动，例如市容环境卫生整治、噪音油烟专项整治、露天烧烤整治等活动，同时加大了对工地、道路扬尘的监管，不断优化了城市环境。

　　（四）完善信用体系建设。一是梳理了在行政审批、行政处罚、行政检查、信用惩戒存在影响优化营商环境发展环境的问题，进行清单管理，严格约束“信用惩戒”行为。二是鼓励引导违法失信主体主动改正违法失信行为和签订信用承诺书，制定了信用修复流程，同时对即将行政处罚公示到期的失信主体，提供必要的技术指导，积极主动引导失信主体改正违法失信行为。

　　二、存在问题和困难

　　（一）监管信息不畅。部分行业主管部门的在事前事中事后监管责任界线比较模糊，存在部门管理与执法信息不通，衔接不畅、扯皮推诿等问题。

　　（二）办事流程不够简化。办事依然存在简化优化服务流程不彻底、网上服务事项不全面、人性化创新服务不到位等问题。

　　三、下一步工作打算及建议

　　（一）建立健全联动互通机制。探索协调配合机制，加强事前告知、事中监管、事后处罚的沟通配合，同时实现涉企高频事项互通互办，为企业和群众提供更加便捷高效的政务服务，不断优化营商环境。

　　（二）加强宣传简化办事流程。在政府门户网站广泛宣传“放管服”改革,及时准确发布改革信息和政策法规；同时积极推动服务资源整合联动，实现一体化、个性化的政务服务，争取让群众“最多跑一次”。

　　（三）明确责任主体加强考核。建立健全考核、问责机制，对优化营商环境措施落实情况进行专项检查；同时加强督查考核结果的运用，定期通报优化营商环境情况，确保实现优良的营商环境。