宣汉县税务局深入开展“一把手走流程”活动
来源:宣汉县税务局
发布日期:2022-07-26
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  近日,宣汉县税务局党委书记、局长李屈强走进办税服务厅,亲身办、全程办、陪同办,“沉浸式”体验一线办税缴费流程实际情况,认真倾听一线声音,畅通便民服务“高速路”。

  当好“咨询员”,用心了解诉求。在导税服务区,李屈强化身业务咨询员,耐心倾听纳税人缴费人需求,询问企业生产经营情况和税收优惠政策享受情况,解答企业关于留抵退税、六税两费等组合式税费支持政策咨询,切实了解纳税人缴费人急难愁盼问题,靶向提升服务水平。

  干好“辅导员”,贴心拉近距离。在自助终端和电子税务局办税区,李屈强辅导新办纳税人办理一照一码户信息确认及发票领购业务,与纳税人一起体验电子税务局操作流程,亲身感受系统流畅度和便捷度,并督促工作人员做好设备维护,保障办税服务厅平稳运行。

  做好“办事员”,走心优化服务。在综合业务窗口,李屈强现场受理纳税人提交的留抵退税申请资料,按照资料内容进行数据分析和退税流程办理,提醒下一环节人员及时受理,高效办结该笔退税业务,推动政策红利快速直达市场主体。

  李屈强表示,通过开展“一把手走流程”活动,直接受理纳税人缴费人申请办理的业务,能快速发现系统操作、业务流转、部门协调过程中的堵点、难点、痛点问题,面对面、零距离听取一线干部职工和纳税人缴费人的意见建议,有助于税务部门厘清流程、看清短板、梳理思路,推动税费服务工作提质增效。

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