尊敬的家长朋友：

为进一步提高校外培训机构管理与服务信息化水平，助力“双减”改革走深走实，按照省教育厅、省民政厅、省市场监管局的工作部署要求，全省学科类和非学科类校外培训机构必须全部纳入“四川省校外培训机构信息管理平台”管理。

家长应通过平台家长端“彩虹钥匙”进行选课报名、缴费消课、满意度测评、退费投诉等操作，全方位了解培训机构的培训主体、师资、时间、地点、内容、收费等信息。请家长按照平台家长端操作流程，在手机上搜索下载使用“彩虹钥匙”APP或小程序，并把“彩虹钥匙”作为培训报名缴费唯一入口。

特别提醒：1.培训机构应与参训人员一对一签订《中小学生校外培训服务合同（示范文本）》，提防合同中出现“概不退费”等霸王条款。2.校外培训机构收费须开具正规发票，最长缴费期限不超过3个月（包含赠送课时）或60课时。3.在校外培训机构未实现平台选课报名、缴费退费等功能前，建议学生家长暂不预缴培训费用；如果私下直接向培训机构预缴培训费，学生家长合法权益有可能得不到保障。

咨询及投诉电话：0818－5222425