近年来，东乡街道坚持党建引领，充分发挥基层党组织的凝聚力作用，依托“党群结合、依靠群众、居民共治”的服务模式，引领“党员干部民警志愿者”联动共治，积极探索基层社会市域现代化治理机制，街道社会综合治理水平得到有效提升。

　　齐抓共管搭建“24小时”不打烊微信服务群

　　东乡街道地处老城区、老旧小区居多，基础设施滞后，居住人员复杂，涉及21个村（社区），约14万人口，含大量流动人口、三无人员、重点人员等各类群体，综合治理难度大。街道结合实际，以党建为引领，联合社区民警、党员干部的力量，将辖区按片区划分成107个网格。积极参与村（社区）治理，组建居民微信群，党员带头服务，开通线上24小时办公，居民可线上及时反馈社会治理等问题，再由村（社区）联合派出所共同处置。今年，通过“线上线下”的服务模式共计收集意见近800余条，调解矛盾纠纷200余起，辖区社会综合治理能力明显增强。

　　深入运用矛盾纠纷调处机制从源头“破难题”

　　街道坚持化解矛盾纠纷从源头抓起，运用“三个一”工作机制，开展“敲门行动”，听民声、察民意，全面细致排查矛盾纠纷隐患苗头，收集社情民意，切实把各类不稳定因素化解在萌芽状态。各村（社区）打造微型人民调解室，建立“村（社区）派出所司法所”调解队伍，积极推进民间矛盾纠纷调解，做到调解专业、人民满意。今年以来，为更好防范电信诈骗减少群众上当受骗引发的家庭矛盾，东乡街道召开专题部署会，安排辖区网格员积极入户走访，累计入户走访2000余户，发放宣传手册3000余份，签订承诺书4500余份，辖区内涉电诈发案明显下降。

　　打造平安志愿队伍健全群防群治力量

　　为进一步深化志愿服务工作，街道以党建为总抓手，党员干部率先垂范，组建平安志愿者队伍。党员干部带头，召集社区干部、退役军人、志愿群众等力量共计105人，定期开展志愿者服务活动，积极参与到防火防盗、反电诈、红袖标巡逻、调解矛盾纠纷等社会治理中。同时，各村（社区）组建自己的志愿者团队，成立理论政策宣讲志愿服务队、平安巡防志愿服务队、环保卫士志愿服务队、文化健身志愿服务队、童伴妈妈志愿服务队等队伍开展志愿服务。今年以来，辖区内共计开展志愿服务活动130余场，为居民提供了切实有效的服务。