全心服务“三个”到位群众办事更满意 - 其他信息

——宣汉县行政审批局整治群众最不满意“10件事”活动

为进一步推进“整治群众最不满意10件事”活动，宣汉县行政审批局全力打造“三心”服务，让群众办事更满意。

一是“阳光服务”到位。审批局进一步规范了大厅布局，设置了办事引导图，对重点窗口所办理的审批事项、收费项目（标准）制作了办事流程一次性告知单，使群众办事更放心。

二是“一条龙服务”到位。为打通群众办事“最后一公里”，审批局主动协调大厅不动产登记中心和房管局窗口，由一个窗口统一“受理、发证”，并在办事大厅投放了查询机、购买了打印机，方便群众查询、打印资料，形成“一条龙服务”，群众办事更省心。

三是“贴心服务”到位。随着天气变热，审批局想群众之所想，购买了新的饮水设备，设置了专门的“饮水区”和“防暑药”专区，并对办事大厅厕所进行了彻底消杀，使办事大厅环境更舒适。特别是对行动不便的老人，开通“绿色通道”，工作人员主动作为、热情服务，让群众办事更暖心。