2019年3月30日，邮储银行宣汉县支行营业部成功拦截一起电话诈骗案件，为客户避免了27000元的资金损失。
3月30日下午17时左右，邮储银行宣汉县支行营业部走进一位40多岁的女性客户，神情略带激动地直接走向柜台，要求柜员给她办理手机银行，再用手机银行给她“弟弟”转账。经办柜员唐某在给她办理业务时，女性客户接连接听了几个电话，对方均说的普通话，此时柜员唐某立即询问客户对方是否认识？是你什么人？转钱做什么？女性在回答时说是她弟弟，对方只让她转钱给他，未说做什么使用。柜员觉得可疑，立即上报营业主管及网点负责人，随后网点负责人使用电话拨打手机号为187开头北京机主，将询问女性客户的问题重复了一次，对方回答是客户的弟弟，而且反问网点负责人为什么掌握客户的信息，网点负责人还想问话，对方便急冲冲挂断了电话。网点负责人又换了个手机打过去，对方电话一直不接听，当即，该网点工作人员立刻引起警觉，怀疑极有可能是诈骗行为，随后，便温馨提示该女性客户，对方很有可能是电信诈骗行为后回绝了此次转账。在17：30分左右，客户再经过家人和工作人员的劝说和举证后，细细回想之后，才完全相信这是个骗局，打消了汇款的念头，同时对工作人员的及时劝阻和耐心讲解表示衷心感谢。
在此事件中，该支行经办柜员凭着培训所学的案防知识及其较高的案防意识成功地堵截了一起电话诈骗案件，不仅使客户避免了资金损失，也维护了银行声誉。
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