全县民生领域信访问题集中治理工作推进会召开

3月26日，全县民生领域信访问题集中治理工作推进会召开。市政府副市长、县委书记杨勇出席会议并讲话。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，全面落实中央、省委、市委决策部署，扎实开展民生领域信访问题集中治理，不断提升群众幸福感、获得感，奋力实现宣汉经济社会高质量发展。县委副书记、县长陈军，县人大常委会主任杜权军、县委副书记吴中凡、孙德刚出席会议。

杨勇指出，开展民生领域信访问题集中治理,是树立和践行正确政绩观的具体体现,是坚持以人民为中心的发展思想的必然要求,是维护社会稳定的重要抓手，是服务全县“建成千亿县、建设副中心”大局的现实需要。要坚守为民初心，把“民生为大、利民为本”落到实处，把群众安危冷暖时刻放在心上，用心用情解决群众急难愁盼。要树牢正确政绩观，把为民造福作为最大政绩，以群众满意不满意作为检验工作的根本标准。要深化集中整治，以“群众有感”为导向，把信访工作作为检验作风、检验成效的重要标尺。要坚决纠治工作脱节、作风漂浮、软弱涣散等突出问题，以实实在在的治理成效回应社会关切、赢得群众信任。

杨勇强调，抓民生就是抓发展，要聚焦关键环节、精准发力攻坚，为全县“建成千亿县、建设副中心”筑牢民生根基。

要全面收集、精准起底。线上依托12345热线、书记县长信箱，及时回复群众关切，线下深化领导接访、院坝会、入户走访，三级书记要带头下沉一线，全面梳理上级交办、重复信访、特殊群体等事项，分类建立信访台账、实现动态清零销号。

要分类处置、精准施策。简单事项当场办结，一般事项依规限时办理，疑难事项专班攻坚。对政策类问题坚持深入研究、精准执行，对资金类问题坚持统筹排序、分步解决，对法律类问题坚持依法依规、处置到位，达到既解“难事”又解“心结”。

要限时办理、闭环管理。按照首接负责制、限时办结制和跟踪回访制，对事项实行全程跟踪、全程审核。对疑难复杂问题，及时牵头会商、审核把关，构建全流程、全链条闭环工作体系，确保各项工作推进有序、处置到位，实现事事有回音、件件有着落。

要源头治理、多元化解。定期梳理研判诉求办理成效，查漏补缺、健全长效工作机制。充分发挥网格员、人民调解员等基层力量作用，推动矛盾纠纷发现在基层、化解在萌芽。引导群众依法维权、理性诉求，营造办事依法、遇事找法的良好环境。

杨勇要求，要以群众有感为目标，强化责任担当，以过硬作风确保集中治理工作取得实效。

要压实组织领导责任。县级领导牵头统筹、靠前指挥、带头包案，示范推动矛盾问题高位化解；各乡镇（街道）要严格落实“亲自见面、亲自研究、亲自调处、亲自督办”要求；行业主管部门要压实主体责任，抓实本领域、本系统风险隐患排查化解；县信访部门要发挥牵头抓总、统筹协调作用，强化日常调度、督查督办与考核问效，确保各项任务落地落实、取得实效。

要强化督促问责力度。把集中治理纳入目标绩效考核，实行台账管理、挂图作战、销号推进，快查快处并整治群众身边不正之风；要把信访化解成效作为干部考核、评优、任用的硬指标，对信访积压、化解不力、评价差评的严肃追责问责，以刚性制度约束推动质效全面提升。

要营造良好工作氛围。坚持正面引导与反面警示并重，深度挖掘并宣传先进事迹与成功经验，曝光反面典型、强化警示教育。主动及时回应群众关切，精准解读政策，引导全社会理解、支持、参与民生信访治理，凝聚转作风、抓落实、惠民生、促发展的强大共识。

  李静、李均林、鲁林等县领导参加。