宣汉县税务局：深耕服务“细”字诀 奏响纳税服务新乐章

宣汉县税务局聚焦纳税人缴费人急难愁盼问题，以“精细服务”为主线，从网格化覆盖、精细化辅导、常态化宣传三向发力，持续提升纳税服务质效。

定向服务网格化，织密便民“服务网”。为实现服务精准触达，县局构建“横向到边、纵向到底”的网格化服务体系。将辖区内企业、个体工商户按区域划分为多个网格，每个网格配备专属服务联络员，负责跟踪网格内纳税人的申报进度、政策需求等情况。在纳税申报期，联络员通过线上提醒、线下走访相结合的方式，对新办企业、申报易错户开展“点对点”精准辅导，帮助纳税人理清申报流程、规避填报风险。针对缴费渠道多样化需求，积极推广电子税务局、手机APP等“掌上”缴费方式，同时优化线下办税服务厅窗口设置，实现线上线下渠道无缝衔接，让纳税人“多跑网路、少跑马路”。

纳税辅导精细化，筑牢助企“连心桥”。针对辖区内企业辅导需求特点，县局健全税收管理员“一对一”专项辅导制度，为不同类型、不同行业的纳税人提供个性化辅导服务。针对小规模纳税人政策理解不深、办税经验不足的特点，税收管理员聚焦小规模纳税人税收减免、小微企业税收优惠等政策及发票开具、纳税申报等实操技能，通过政策解读会、案例分析等形式开展专项辅导，确保企业懂政策、会申报。同时，结合7、8月旅游行业特点，组建旅游行业专项辅导小组，针对景区、酒店、旅行社等企业，重点讲解旅游服务增值税差额征税、发票管理等政策，提醒企业规范财务核算，确保在经营高峰期合规办税、充分享受政策红利。

政策宣传常态化，畅通惠企“政策路”。县局坚持把政策宣传作为优化纳税服务的重要抓手，推动税收优惠政策宣传常态化、制度化。定期组织税收骨干力量深入企业开展“政策宣讲进企业”活动，通过座谈交流、发放宣传手册、现场答疑等方式，向企业负责人、财务人员宣讲最新的税收优惠政策。结合税收宣传月等重要节点，线上通过税企交流群推送政策解读、操作指南等内容，线下在办税服务厅设置政策咨询岗、张贴政策海报。通过常态化宣传，确保税收优惠政策直达快享，切实为企业纾困解难、激发市场活力。

下一步，宣汉税务将继续以纳税人需求为导向，不断优化服务举措、提升服务水平，让纳税服务更有温度、更具实效。