宣汉县税务局念好“三字诀”扎实推进城乡居民“两险”公示工作

为进一步提升城乡居民基本养老保险和基本医疗保险征缴工作透明度，切实维护缴费人合法权益，宣汉县税务局精心部署、多管齐下，全面推进城乡居民“两险”缴费公示工作，让缴费信息在阳光下运行。

统筹部署突出“早”。精心成立由社会保险费股牵头的“两险”公示专项工作小组，明确职责分工，制定详细的工作方案，确保公示工作有序开展。主动加强与人社、医保等部门的沟通协作，建立信息共享机制，及时获取准确、完整的缴费数据，为公示工作提供有力的数据支撑。对获取的缴费数据进行严格审核把关，仔细核对缴费人姓名、身份证号、缴费金额、缴费年度等关键信息，确保数据的准确性和完整性，杜绝因数据错误导致的公示问题。

公示渠道突出“广”。采取线上+线下相结合的方式，全方位开展公示工作。线下在各乡镇、社区及村组的政务公开栏、便民服务中心等显著位置张贴纸质公示表，并安排专人负责维护和更新，确保公示信息清晰、完整。线上通过短信平台、居民微信群等平台发布电子公示信息，方便缴费人随时随地查询。本次公示工作共覆盖全区37个乡镇（社区），涉及2025年度“两险”信息89.42万人次，2024年度16.48万人次。

响应速度突出“快”。公示期间设立专门的咨询投诉电话和业务骨干值班值守，及时解答缴费人对公示信息的疑问，处理缴费人反映的问题。建立快速响应机制，对于缴费人提出的合理诉求，第一时间进行核实处理，并将处理结果反馈给缴费人，做到件件有回音、事事有着落。截至目前，已处理群众反馈问题32条，有效维护了缴费人的合法权益，切实提升缴费人满意度和信任度。

下一步，宣汉县税务局将不断优化服务举措，持续加强与相关部门的协同配合，为城乡居民提供更加优质、高效、便捷的社保缴费服务。