宣汉县税务局积极开展灵活就业养老回访工作

为扎实保障灵活就业养老保险缴费人切身利益，宣汉县税务局首创灵活就业养老缴费回访工作，帮助144名缴费人在缴费截止日前成功补缴2023年度灵活就业养老保险。

部门协作“一条心”，合力夯实征管基础。积极统筹部署，与县社保部门合力开展基础数据提取工作，减少缴费人因年初错误选择缴费年度导致对应权益无法正常记录情况，强化内部协作，联合风险管理部门重点比对出今年已缴去年未缴费数据224条，同步提取缴费时间、缴费金额、联系方式等基本数据；加强外部联动，主动对接社保部门、医保部门获取此类缴费人的联系方式，同时积极争取公安部门的支持，三次更新64户次“失联”缴费人联系方式，有效提高基础数据质量，确保不遗漏一位缴费人。

工作路径“两头跑”，用力提升服务质效。坚持用心用情用力为人民服务理念，严格按照“短信+电话”相结合的回访方式同步推进，一方面依托纳服部门“优联-企业信息化服务平台”的短信方式提醒缴费人核实并按期足额补缴，另一方面同步联合办税服务大厅工作人员再次通过电话形式逐一开展回访工作，收集缴费人未缴费原因、缴费意见和建议等并做好回访台账记录，积极鼓励缴费人做到不断档、多缴费，并提醒缴费人下半年可按需选择新基数缴费补差，避免影响退休权益。

任务细化“三重奏”，全力保障缴费权益。建立“三+三+三”工作法细化电话回访任务，全力实现“电话找人”，针对无人接听、暂时无法接通的缴费人在不同时间联系缴费人三次；针对“失联”缴费人，三次联动公安更新本人电话、直系亲属电话、关系网电话直至成功联系缴费人;针对因错误选择缴费年度且缴费年限不够可能影响权益的缴费人，重点回访提醒三次，全力维护了缴费人社保权益。