宣汉县税务局助推社保费“统模式”平稳落地

​近日，宣汉县税务局成功开出“统模式”上线后第一张单位社保费票据，标志着社保费“统模式”改革在宣汉县平稳落地。

建机制织好部门“关系网”，建立健全共治体系。对外，完善紧紧依靠党委、政府领导下的“统模式”建立部门协作工作机制，统筹推进各项任务，进一步建立健全宣传辅导、联合运维、咨询解答、争议处理、应急处置等方面的跨部门协同工作机制。对内，制定“统模式”工作方案，成立主要负责人任组长、分管领导任副组长，多部门为成员单位的“统模式”工作领导小组，建立上线工作任务分工表，各成员单位按照方案分工具体开展综合协调、业务支持、缴费服务、信息化支撑、舆情应对和督查指导等工作，确保把任务分解到岗位、把责任落实到人头，形成工作合力，有序推进“统模式”工作。

强责任守好工作“责任田”，全面提高征管水平。制定“统模式”培训方案，明确培训对象、培训内容、责任单位以及时间节点等要求。面向全局开展1次涵盖业务流程、系统操作、解答口径、舆情处置等方面的集中业务培训，并组织2次220余人次参与的业务测试，对成效欠佳的人员进行二次抽查，不断税务干部社保费征管服务水平。采取“线上+线下”相结合的辅导方式，搭建好线上征纳互动平台、线下社保缴费“一公里服务圈”的辅导阵地，及时推送“统模式”相关辅导资料，确保重点单位点对点辅导到位，所有缴费单位100%全覆盖辅导。

优举措当好社保“服务员”，切实提升服务质效。组建以管理分局人员为主、热线人员为辅、窗口人员兜底的服务团队，充分做好咨询解答工作并建立问题反馈台账，结合宣汉实际和缴费人急愁难盼问题完善本地热点问题，不断在服务类举措上想办法、出实招，切实做到“为民办实事”；积极优化便民缴费机制，持续拓展多元化缴费渠道，把社保费客户端、电子税务局以及等申报缴费渠道广泛布局到税务分局（所）、办税服务厅,对部分关联业务探索“一站式”联办服务，落实好首问责任制、首办责任制，避免缴费人“多头跑”“往返跑”，提高缴费人获得感、满意度。

定预案打好风险“预防针”，持续营造良好氛围。制定“统模式”模拟演练应急处置预案，对可能出现的数据泄露、系统故障、争议矛盾、信访舆情等风险进行充分研判，开展应急演练，做好充足准备，确保不发生系统性、区域性风险，确保“统模式”模拟演练平稳有序推进。对外，主动争取地方法院、网信、司法、信访等相关部门的工作支持，健全“分级负责、信息互通、上下联动”的跨部门舆情联动处置机制，细化防控措施，切实提高应急处突的能力，及时妥善处置各类突发事件，正面引导社会舆论，为改革推广期间持续营造良好氛围。