宣汉县税务局“四小”驱动打造税费服务管理现代化新格局

今年以来，宣汉县税务局以提升满意度为目标，以税费服务转型升级为抓手，研判突破口、抓准主攻点，主动融入“智慧税务”建设大格局，推动税费服务管理向精细化、智能化、个性化、集约化转变。

坚持“小步快跑”，党业互融互促。坚持以党的建设引领税收改革发展，发挥党委把方向、管大局、保落实作用，细化方案举措，分类施策，梯次推进，形成税费服务管理现代化“一盘棋”谋划、“一杆子”推进、“一张图”集成的良好格局。以县局“巴山税徽映党旗千里携手新长征”党建品牌为“1”，先后培育出“梦里巴国红色税务”“党旗红税务蓝”等21个主题鲜明、内涵丰富的党建品牌，形成“1+21”的党建品牌矩阵。充分发挥“党员先锋模范岗”“青年文明号”等示范带头作用，从干部培养、素质提升、选树典型、模范带头等方面细化成长指标，全力打造适应新形势、新要求的税收现代化队伍，不断擦亮宣汉税务税费服务现代化运行品牌。

坚持“小题大作”，智慧轻松办公。坚持“顶层设计”与“基层探索”相结合，在深入贯彻落实省局、市局工作要求基础上，结合实际，大胆探索，力求把“想法”变成“打法”。依托征管5C、5R监控指标和各业务条线税费指标模型，以及“税收大数据平台”“税费征管报表中心”，集中骨干力量，成立基础管理团队和风险管理团队，实行分类管理、团队协作的专业化管理模式。成立“税费服务管理中心”，打造“实体化+虚拟化”的运转模式和“派单制+台账制”的工作流程，整合优势兵力开展32批数据处理、3000余条数据清理等工作，推动业务流、数据流、管理流加速运转，实现“小事杂事不出中心、大事难事扎口推送、数据处理减负增效”。

坚持“小城大爱”，条块全面覆盖。大力推广电子税务局、微信、支付宝、银行APP等线上社保缴费方式，线下构建以银行网点、便民服务中心、税邮驿站、社保大厅和办税服务厅63个网点为中心的社保缴费“一公里服务圈”。科学配置办税服务资源，与县社保局互派专人进驻办税服务厅和社保大厅，实现“一厅联办”“一窗通办”。在办税服务厅、社保服务厅、税邮驿站以及银行网点张贴“一公里服务圈”地图、社保缴费二维码等宣传资料，借助征纳互动平台直播渠道，在线解读社保缴费的相关政策和操作方法。

坚持“小惩大戒”，提升监管质效。各税源管理分局将网格化服务与风险防范相结合，把风险防范作为工作的重中之重，依托数字化风险管理监管机制，通过数据比对分析，对企业享受优惠情况进行监控，及时发现政策享受风险865条，并提供网格化提示提醒服务累计2800条。对存在疑点的情况，及时分析研究解决，降低纳税人享受政策风险。实行定期复核机制，对企业享受政策情况进行案头抽核，有效防范和化解涉税风险。