工行达州宣汉南坝支行成功拦截一起电信网络诈骗

近日，宣汉南坝支行成功拦截了一起电信网络诈骗，为客户挽回了11万元的经济损失，得到了客户的赞誉与好评。

2月6日上午，客户刘某拿着自己的身份证与银行卡，急急忙忙到南坝支行办理业务，要求进行跨行汇款。工作人员发现客户神色紧张，不停翻看手机，对此高度警惕，于是仔细与客户沟通，了解到客户是通过融E借贷款了11万元，但由于贷款金额是不能够进行转账的，于是对方提示客户刘某进行如意金的购买后再赎回转账。工作人员马上意识到这是一起典型的电信诈骗，并积极劝说刘某不要进行转账。

经核实，对方声称自己为京东客服，要求客户刘某下载了对方的某APP，因此才出现了刘某前来汇款的场景。在南坝支行工作人员的耐心讲解下，刘某这才恍然大悟，意识自己遇到了电信诈骗，放弃了转账，同时对该行工作人员的及时提醒表示深深感谢。

近年来，电信诈骗案件频发，诈骗手段更是推陈出新，让人防不胜防。为了积极应对花样翻新的电信诈骗，守护好老百姓的“钱袋子”，工行南坝支行定期组织员工学习电信诈骗典型案例，提高全员风险防控意识和反欺诈水平，对转账的客户做到多提示、多沟通，对老年客户群体细心询问、耐心引导。与此同时，常态化开展防范电信诈骗、反洗钱、打击非法集资等金融知识的宣传，重点加强对中老年客户的普及教育，不断提高群众辨别和防范电信网络诈骗的能力，不给犯罪分子可乘之机，为保护群众财产安全，维护社会稳定贡献工行力量。

下一步，南坝支行将不断丰富宣传渠道和覆盖范围，用老百姓喜闻乐见的方式宣传防范电信网络诈骗的新知识、新方法，全力提升群众的防范意识和能力，最大限度地防范电信诈骗案件的发生，持续践行工商银行“贴心银行”的责任担当。