宣汉县卫生健康局关于2019年1-3月份二级以上医疗机构国家满意度管理平台测评情况的通报

各县级医疗机构、中心(乡镇)卫生院、东乡镇社区卫生服务中心：

根据四川省2019年1-3月份医疗机构国家满意度管理平台测评结果通报，我县医疗机构就县人民医院、县中医院、县第三人民医院排名靠前，现将具体排名情况通报如下：

一、全省满意度测评概况

全省共有594家二级以上医疗机构参加测评，有504家医疗机构测评样本量达标。其中，二级乙等医院117家，二级甲等医院228家，三级乙等医院87家，三级甲等医院72家。

二、我县上述三家医疗机构总体满意度测评情况

门诊患者满意度：县第三人民医院全省排名第二名，县中医院全省排名第四名；

住院患者满意度：县中医院全省排名第三名；

医院员工满意度：县第三人民医院全省排名第二名；

三、各级医疗机构满意度测评情况

二级乙等医院患者满意度、员工满意度测评，县第三人民医院分别排名全省第二名、第一名。二级甲等医院患者满意度测评，县中医院全省排名第二名；三级乙等医院患者满意度、员工满意度测评，县人民医院分别排名全省第三名、第一名。

县四大家的领导对此测评结果给予高度评价并作出重要批示。

县委书记唐廷教批示：“很好，继续努力”

县长冯永刚批示：“望继续保持，更进一步”

县人大常委会主任李逢友批示：“值得祝贺。再激再励！”

县政协主席徐代琼批示：“宣汉县三个县级医疗机构同时获得如此好的测评结果，实属不易，可喜可贺！望再接再厉，再创佳绩！”

县委宣传部长张升国批示：“请各县级医疗机构继续补短板，增措施，再创佳绩！”

县纪委书记王通批示：“祝贺！再接再厉”

副县长胡锐批示：“祝贺！接续努力！”

副县长李均林批示：“祝贺！继续努力！”

请全县其它各级各类医疗卫生机构向县第三人民医院、县中医院以及县人民医院看齐，高度重视满意度测评工作，结合改善医疗服务行动计划和深化公立医院改革工作要求，添措施，想办法，以有力的举措抓实抓细满意度测评工作，不断提高患者满意度。                                              

县人民医院、县中医院、县第三人民医院、县第二人民医院要认真研读测评指标，针对满意度相对较低的测评维度，特别是关于服务流程，环境标识、隐私保护、医务人员的回应等容易整改的问题，拟定措施，对症施策，精准发力，进一步提高患者满意度，助力脱贫攻坚。

宣汉县卫生健康局

2019年6月25日