宣汉县政务服务中心积极开展“群众最不满意10件事”活动

为切实解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题，不断提升人民群众获得感、满意度和幸福感。县政务服务中心召集进驻大厅各窗口负责人关于“群众最不满意10件事”召开专题会议。通过交流，大家决定针对“两集中两到位”、政务服务“一体化”平台办件、减少证明材料、窗口设置、办事指南及流程、部分窗口整合、便民设施、一次性告知和首问责任制等10个方面的内容开展 “群众最不满意10件事意见倾听”活动，广泛调查征集群众最不满意的事，以转变政府职能，改进机关作风，全面落实“放管服”改革工作要求。

最后，中心主任强调：一要高度重视，认真对待。按照文件要求，认真做好本职工作；二要紧盯目标，增添措施。中心务必制定相关方案措施，从源头解决存在的问题；三是压实责任，狠抓落实。窗口首席代表作为本次活动的第一责任人，必须从自身做起，严格要求本窗口工作人员落实好“首问责任制”“限时办结制”“服务承诺制”“责任追究制”四个制度；四要加强督查，逗硬考核。督查股要加大督查力度，相关股室积极配合，定期深入大厅对活动开展情况进行现场指导，确保活动有条不紊地开展。