信息多跑路 病人少跑腿 微信支付显神威
随着信息技术不断迭代更新,移动互联网的便捷性、互动性为此提供了良好手段与契机。我们经常看见商城购物扫描支付方便快捷,为何不可将扫描支付转移到医院的微信服务平台上呢?微信作为移动互联网的新兴传播媒体,以其广泛性、便捷性、互动性,为医疗信息化的发展提供了新的应用平台。使信息多跑路,让病人少跑腿,不断优化医疗服务,切实改善患者体验这也是公立医院改革的重要内容之一。
宣汉县人民医院和宣汉县第三人民医院率先在此领域进行尝试。两院于今年实施微信就诊全流程服务,凭手机二维码就诊,一次性将预约挂号、现场挂号、诊间付费、检验检査报告查询、住院缴费、住院查询和健康体检预约、项目选择等功能全面开放,搭建起覆盖诊前、诊中、诊后的微信服务全流程框架。通过微信服务实施极大地方便了群众就诊,特别是孕妇和儿童在家挂上号后轻松来就诊。为进一步方便群众就诊,两院在门诊处方和检查检验报告上植入二维码,当患者就诊完毕拿到门诊处方或检查检验报告后,边前往药房取药或到医技室检查,边用手机微信扫描支付相关费用,患者不再前往收费室排队等待缴费再去取药或检查。据统计,两院每日患者微信支付额约10万元、5万元。
通过这种直观的方式更加高效地推广医院微信服务,提高了医院服务满意度,改变了群众传统就医习惯,形成了移动医疗服务新模式,进一步改善了传统的就医环境和医患沟通模式,更加充分体现了“贴近群众、贴近生活、贴近服务”的理念。
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