桃花镇用脚步丈量民情，提升群众满意度

自党史学习教育开展以来，我镇全体干部职工深入村社区，结合“我为群众办实事”活动，认真贯彻落实县第十四次党代会精神，扎实开展“群众最不满意的10件事”活动，将活动作为当前提升群众满意度的一次“大体检”。

用脚步丈量民情

“老人家，您好，我们是镇纪委的工作人员，今天上门主要是想了解一下您和您的家人该享受的政策享受到没有？比如粮食直补款。您觉得镇上的干部为老百姓办事咋样？”在桃花坪村村民家门口，镇纪委书记正与群众聊着天。

为让全体干部真正“俯下身子”去察民情、听民意，镇党委、政府对民政、农业综合服务中心等部门（单位）全面统筹，将“群众最不满意的10件事”走访任务分解到全镇7个村（社区），52个村（居）民小组，确保工作有序开展，形成全镇“一盘棋”。

结合县委“三个一”工作机制，通过“集中走访+自主走访”“调研走访+定期随访”“院坝会+村民大会”等形式，构建党员干部联动走访小组，制定走访计划安排表，将走访形式、走访要求、走访任务和走访纪律及时传达分解，真正深入到群众中去，“听”群众所需，“问”群众所想。　　　

“‘一卡通’上高龄补贴到账没有？”“孙子孙女在哪里读书？”“现在最关心什么惠民政策？”，简单的“龙门阵”既消除了陌生感、拉近了距离，缓和了干群关系，也让党员干部更直观地了解到群众“急难愁盼”问题。

用评价反馈问题

“现在经常看到干部在下村，有问题就能及时得到反映，干部作风比以前实了很多，真正为群众办实事。”工作效果怎么样，要靠群众来评价。

当前，“我为群众办实事”活动正如火如荼进行着，桃花镇党委、政府以此为契机，扎实开展大走访活动。通过入户交谈、电话访谈、问卷调查等方式，让群众来当“评审官”，深入了解群众对党风廉政建设的意见和建议，实时回应、反馈群众关切的问题，切实增强问廉访廉实效，提升群众满意度。

对于群众反映集中问题，梳理后分类，及时建立问题线索台账登记在册。对于当下能够解决的立即予以解决，对于不能立即解决的，督促相关职能部门限期解决到位，确保及时解决回应群众关切。

截至目前，全镇已走访群众5000余户，发放问卷900份，发放干群连心卡3700余张，收集各类意见建议77条。

“全镇干部深入学习贯彻县十四次党代会精神，结合负责业务工作突出重点学、运用‘跳出桃花看桃花’的思维拓展学，在同群众打交道中‘正衣冠’、‘照镜子’，真正为群众办实事。”党委书记王代林讲道。

用行动彰显实效

“王叔，您反映场镇路灯昏暗的问题，近期我们通过多方筹措资金，将92盏路灯全部更换安装完毕......”莲寨社区街头，联村（社区）副镇长罗倩正耐心地向该名老同志解释。

为坚决杜绝走访“走过场”，确保能掌握真实声音，了解到实在效果，桃花镇纪委以电话抽查、回访督查、现场查看等方式，回访督促镇级相关部门及村社干部解决群众热点难点痛点问题，确保问题在一线解决、作风在一线转变、政策在一线落实。

目前，桃花镇全体干部用实际行动回应民意民声，将走访工作列入日常工作内容，镇纪委每月汇总工作情况，每季度收集、反馈、督办问题处置情况，每半年进行一次集中检查，确保责任压实到位、走访走实走心。

“只有设身处地为群众考虑，把他们的事情放在心上，他们才会认可我们的工作，才会同我们讲实话。我们的工作才不会同群众的意愿背道而驰，最后才能解决问题，提升群众满意度。”镇纪委书记张松表示。