宣汉县公安局坚持全心全意抓服务

​　　宣汉县公安局坚持以人民为中心的发展思想，全心全意抓服务、诚心诚意办实事，确保服务对象看得见、摸得着、能感受、得实惠。

　　一是改善服务环境，明确办事流程。科学划分办证大厅功能区，统一大厅内办证标识，理顺办事流程，确保为群众服务办事提供清晰指引，让群众办事“不走回头路”。同时，为确保做到“服务为民”，不在细节上“掉链子”，县公安局出入境办证大厅在升级改造时将办证前台的高度降低了50厘米,并在窗口前为群众配置座椅，有效拉近了群众与民警“心”的距离。

　　二是完善服务标准，细化工作规范。县局出入境管理部门还根据上级公安机关要求制定了公民办证、赴港澳商务备案、外国人签证办理和住宿登记管理等各项工作指引标识标牌，并细化工作规范，明确服务标准。同时，不断简化办事流程，推出简化办证申请材料、急事急办，以及绿色快捷办证通道等一系列便民服务措施，尽可能方便办事群众。今年来，为特殊群体办理证件3人次。日均办理车驾管业务350余笔、违法处理200余人次，均实现业务“零积压”。

　　三是依托技术创新，提升服务效能。依托创新科技，在县局办证大厅建设24小时出入境办证服务区的基础上，还增设了1个自助办证点、1个卡式电子港澳通行证自助办理点，并设置3台自助办证一体机，以及填表机、取证机等自助设备，实现了填表、信息采集、受理、缴费、取证、再签受理等办证流程各个环节的自助办理，极大地方便了群众。