宣汉县税务局深入开展“一把手走流程”活动

　　近日，宣汉县税务局党委书记、局长李屈强走进办税服务厅，亲身办、全程办、陪同办，“沉浸式”体验一线办税缴费流程实际情况，认真倾听一线声音，畅通便民服务“高速路”。

　　当好“咨询员”，用心了解诉求。在导税服务区，李屈强化身业务咨询员，耐心倾听纳税人缴费人需求，询问企业生产经营情况和税收优惠政策享受情况，解答企业关于留抵退税、六税两费等组合式税费支持政策咨询，切实了解纳税人缴费人急难愁盼问题，靶向提升服务水平。

　　干好“辅导员”，贴心拉近距离。在自助终端和电子税务局办税区，李屈强辅导新办纳税人办理一照一码户信息确认及发票领购业务，与纳税人一起体验电子税务局操作流程，亲身感受系统流畅度和便捷度，并督促工作人员做好设备维护，保障办税服务厅平稳运行。

　　做好“办事员”，走心优化服务。在综合业务窗口，李屈强现场受理纳税人提交的留抵退税申请资料，按照资料内容进行数据分析和退税流程办理，提醒下一环节人员及时受理，高效办结该笔退税业务，推动政策红利快速直达市场主体。

　　李屈强表示，通过开展“一把手走流程”活动，直接受理纳税人缴费人申请办理的业务，能快速发现系统操作、业务流转、部门协调过程中的堵点、难点、痛点问题，面对面、零距离听取一线干部职工和纳税人缴费人的意见建议，有助于税务部门厘清流程、看清短板、梳理思路，推动税费服务工作提质增效。