“疫”不容辞 工行达州宣汉支行助企纾困显担当

​　　​疫情就是命令，防控就是责任。自2022年9月4日达州市宣汉县实行临时性静态管理措施后，宣汉支行闻令而动，响应县委、县政府号召，实行全员居家办公。静默不静止，在做好疫情防控的同时，我行积极向客户提供金融服务，满足客户不同的金融需求，彰显了国有商业银行的使命与担当。

　　“你好，我是某物流企业负责人，我的企业网银出现问题，无法给仍在一线工作的员工发放工资，你们能帮忙解决吗?”静态管理期间在家的营业室负责人接到这样一通电话，本着想客户之所想，急客户之所急的原则，营业室负责人立即上报支行领导，在支行领导的统筹协调下，随即安排营业室员工使用疫情防控工作证到该企业现场解决问题。到达该企业后，判断出是因为客户的支付环境缺少插件。在为客户重新安装插件以后，客户当即完成了20多位一线物流人员的工资代发。客户十分激动，称在特殊时期也能得到这么优质的金融服务，解决了他们的燃眉之急，为工行的效率和服务点赞！

　　微光点点，聚而成炬。疫情无情，民生有爱。在这万众一心的战“疫”阶段，工商银行宣汉支行始终秉承“以客户为中心”的服务理念，无拒困难、无私奉献，定格了一幕幕暖心而动人的画面，用炽热的初心，用主动的担当，用切实的行动彰显了工商银行在困难面前勇敢担当的国有商业银行形象。在疫情期间，我行多措并举助企纾困，截至8月末，为企业还本续贷、展期共计31笔，2979万元，个人贷款延期还款10笔，共计388万元。工行宣汉支行用奉献和坚守筑牢疫情防控的金融堡垒，守望相助、尽己所能，以奋斗之我展现同舟共济、共克时艰的坚定决心。