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渡口土家族乡党委、政府始终坚持从实际出发，把加强和改进机关效能建设，改善党群干群关系作为建设社会主义和谐社会的关键环节来抓，强化措施，狠抓落实，大力推行“一本两制三张表”制度，架通了缺失已久的干群连心桥，开创了党群干群关系日渐和谐的新局面。
“一本两制三张表”即《民情日记本》、“群众代表例会制”、“党员干部联户制”、《群众事务代办事项登记表》、《部门服务群众满意度测评表》、《公务联办事项登记表》，这“一本两制三张表”记录着干部下村入户，解决问题，宣传政策，倾听呼声，维护稳定，帮助农民致富的详细内容，体现党委、政府在密切党群干群关系所取得的实际效果。
要求联系村干部必须记录的《民情日记》，是党委、政府在今年3月以来开始实施的，要求各联系村干部如实填写，每2个月交乡党委主要领导审查，并将相关情况在所在村公开。推行的以听民声、解民难、化民怨为主要内容的“群众代表例会制”深受群众欢迎，由党支部书记和群众代表推出的例会召集人共同主持，每2个月召开一次，主要任务是通报近期党委、政府工作重点，总结前期村委会工作，提出存在的问题和注意事项，安排下一阶段的工作。
“党员干部联户制”是联系党群干群关系的有效手段。自4月份开展以来，全乡100名党员定点联系1-2户贫困户，定期了解被联系对象的家庭住址、经济状况、技术特长、思想动态等情况，及时为被联系户找门路，出点子、想办法，共培植贫困养殖大户11户，提供经济信息30余条，给予经济援助2.1万元。副乡长陶建华利用所掌握的专长为帮扶联系户剡割仔猪，文乡长给帮扶养羊户出资解决实际困难，受到联系户的赞许。
在机关效能建设工作中，乡党委开展的以“事务代办、公务联办和群众满意度测评卡”为主要内容的主题实践活动是密切党群干群关系的又一举措。乡效能办按照“注重实绩，兼顾过程，强化服务”的原则，设计并要求广大干部职工必须填好三张表，即群众到政府机关或乡级单位办理事务，需到上一级机关或部门续办的（如办理计划生育、户籍、建房审批等），群众可委托该机关部门的工作人员代办。代办部门若需在中心站（所）办理的，必须在8个工作日内办结，需在县上办理的，必须在15个工作日内办结，并将办结情况按要求填列在《群众事务代办事项登记表》中，这是表一。群众到乡级部门办事，各乡级部门要作好办事记录，办理完毕后同时将乡统一制发的《满意度测评卡》交给群众，由群众填写办理意见，在好、较好、一般、差四个等次中选择进行测评，并签字确认，要求测评卡与办事记录一致，这是表二。涉及到多个部门共同办理的事项，由办理事项程序第一步的部门负责人向乡效能办主任提出，乡效能办主任召集相关部门一道会同及时办结，避免办事群众来回多部门办理，并由效能办主任详细记录在《公务联办事项登记表》中，这是表三。以上三张表各部门每2个月交乡效能办一次，由党委书记或纪委书记签字确认。目前，涉及到的畜牧、财政、计生、国土、林业、民政、水利、公安等部门工作开展顺利，记录完整，共帮助群众到乡以上代办事项86件，涉及多个部门共同办理事项4件，90件群众事项件件群众满意，好、较好率达100%。
（拟稿人：毕光强 审稿人：李兴权 签发人：龚泽生）
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